Termeni și condiții

1. Dispoziții generale

Website-ul promovarea-online.ro are rolul de a prezenta informații despre servicii și soluții pentru dezvoltarea vizibilității și promovarea afacerilor în mediul online.

Informațiile publicate pe website au caracter general și nu reprezintă automat o ofertă contractuală fermă, un angajament privind furnizarea unui anumit serviciu sau o garanție privind obținerea unor rezultate determinate.

Condițiile concrete ale unei colaborări pot fi stabilite separat, în funcție de serviciile solicitate, obiective, buget și particularitățile proiectului.

2. Administratorul website-ului

Website-ul promovarea-online.ro este administrat de entitatea care furnizează serviciile prezentate pe site.

Datele complete de identificare ale prestatorului vor putea fi menționate în documentele comerciale, ofertele, contractele sau facturile emise în cadrul unei colaborări.

3. Serviciile prezentate

Website-ul poate prezenta servicii din mai multe domenii ale promovării digitale, în funcție de oferta disponibilă la momentul solicitării.

Lista serviciilor de pe website poate fi modificată, extinsă sau actualizată fără ca acest lucru să afecteze serviciile deja contractate în baza unor acorduri existente.

4. Solicitările de ofertă

Utilizatorii pot solicita informații sau o ofertă folosind formularul de contact, telefonul sau alte metode de comunicare puse la dispoziție pe website.

Transmiterea unei solicitări nu creează automat o relație contractuală și nu obligă prestatorul să accepte proiectul.

Înainte de formularea unei propuneri pot fi solicitate informații suplimentare privind afacerea, website-ul, serviciile sau produsele, obiectivele, bugetul și situația actuală.

5. Începerea și desfășurarea colaborării

O colaborare poate începe după stabilirea serviciilor, costurilor, responsabilităților și celorlalte condiții considerate necesare pentru proiect.

În funcție de natura serviciilor, condițiile concrete pot fi stabilite prin ofertă acceptată, contract, comandă, corespondență comercială sau alte documente și modalități permise de lege.

În cazul în care există un contract sau o ofertă comercială individuală cu prevederi diferite de informațiile generale prezentate pe website, condițiile individuale agreate pentru respectivul proiect vor avea prioritate în limitele legii.

6. Prețuri, tarife și bugete publicitare

Costurile serviciilor pot varia în funcție de complexitatea proiectului, volumul de activitate, canalele utilizate, obiective și alte cerințe specifice.

Dacă pe website sunt afișate anumite prețuri, intervale sau exemple, acestea trebuie interpretate în contextul descrierii aferente. Oferta concretă poate fi stabilită după analizarea proiectului.

Bugetele pentru publicitate

În cazul serviciilor Google Ads, Meta Ads sau al altor platforme publicitare, bugetul destinat reclamelor poate fi distinct de tariful pentru administrarea, configurarea sau optimizarea campaniilor.

Condițiile privind plata bugetului media și a serviciilor de administrare se stabilesc în cadrul ofertei sau colaborării.

Pentru mai multe informații poți consulta pagina Prețuri.

7. Rezultatele serviciilor

Serviciile de promovare digitală sunt influențate de numeroși factori care nu se află integral sub controlul prestatorului.

Printre aceștia se pot număra:

• nivelul concurenței;
• bugetul disponibil;
• calitatea și competitivitatea ofertei clientului;
• prețurile produselor sau serviciilor;
• calitatea website-ului și experiența utilizatorilor;
• rata de conversie;
• sezonalitatea;
• comportamentul consumatorilor;
• modificările platformelor publicitare;
• modificările algoritmilor motoarelor de căutare;
• modul în care clientul gestionează lead-urile sau comenzile primite.

Obiectivul este utilizarea informațiilor și datelor disponibile pentru îmbunătățirea continuă a campaniilor și a elementelor asupra cărora putem interveni.

8. Responsabilitățile clientului

Pentru desfășurarea corectă a serviciilor, clientul poate avea obligația de a furniza informațiile și accesul necesar realizării activităților contractate.

În funcție de proiect, acestea pot include:

• informații corecte despre afacere, produse și servicii;
• acces la website sau platformele relevante;
• acces la conturile publicitare necesare;
• materiale grafice, texte sau informații despre ofertă;
• informații privind prețurile și disponibilitatea produselor;
• aprobarea materialelor atunci când aceasta este necesară;
• respectarea termenelor de plată stabilite;
• respectarea legislației aplicabile propriei activități.

Clientul este responsabil pentru legalitatea produselor, serviciilor, ofertelor, afirmațiilor și materialelor pe care le furnizează pentru utilizarea în cadrul proiectului.

9. Platforme și servicii furnizate de terți

Unele servicii pot presupune utilizarea unor platforme aparținând unor terțe companii, precum motoare de căutare, rețele sociale, servicii de analiză, platforme publicitare sau alte instrumente digitale.

Aceste platforme funcționează în baza propriilor termeni, politici, sisteme și reguli.

Nu controlăm funcționarea permanentă a platformelor terțe și nu putem garanta că acestea nu își vor modifica algoritmii, funcționalitățile, politicile, costurile sau condițiile de utilizare.

De asemenea, o platformă terță poate respinge, limita sau suspenda anumite reclame, conturi sau funcționalități în conformitate cu propriile reguli.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul original publicat pe promovarea-online.ro, inclusiv textele, structura paginilor, elementele grafice, materialele și alte creații protejabile, este supus legislației privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială neautorizată a conținutului original al website-ului, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate în mod expres.

Mărcile, logo-urile și denumirile aparținând terților rămân proprietatea titularilor lor.

11. Utilizarea website-ului

Utilizatorul se obligă să folosească website-ul într-un mod legal și să nu întreprindă acțiuni care pot afecta securitatea, disponibilitatea sau funcționarea acestuia.

Sunt interzise, printre altele:

• încercările de acces neautorizat la website sau infrastructură;
• transmiterea intenționată de cod malițios;
• utilizarea website-ului pentru activități ilegale;
• transmiterea de mesaje abuzive sau frauduloase prin formulare;
• copierea sistematică neautorizată a conținutului;
• orice activitate destinată afectării funcționării website-ului.

12. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate, însă nu putem garanta că toate informațiile vor fi în permanență complete sau lipsite de erori.

Website-ul poate fi temporar indisponibil din motive tehnice, mentenanță, probleme ale furnizorilor sau alte situații independente de administrator.

În limitele permise de lege, administratorul nu poate fi considerat responsabil pentru pierderi rezultate exclusiv din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor generale publicate pe website.

Orice limitare sau excludere a răspunderii prevăzută în prezentele condiții se aplică numai în măsura permisă de legislația în vigoare.

13. Date cu caracter personal și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform informațiilor prezentate în Politica de confidențialitate .

Pentru informații privind cookie-urile și tehnologiile similare utilizate pe website, consultă Politica privind cookie-urile .

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

Prezentele condiții pot fi actualizate periodic pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor oferite, modului de funcționare sau legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

Modificările condițiilor generale publicate pe website nu vor modifica retroactiv condițiile contractuale individuale deja agreate, decât în cazurile permise de lege sau acceptate de părți.

15. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt interpretate în conformitate cu legislația aplicabilă din România.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate potrivit dispozițiilor legale aplicabile și de către autoritățile sau instanțele competente.

16. Contact

Pentru întrebări despre website, serviciile prezentate sau prezentele Termeni și condiții ne poți contacta folosind informațiile de mai jos.

17. Documente conexe

Pentru informații suplimentare, consultă și:

• Politica de confidențialitate
• Politica privind cookie-urile
• Întrebări frecvente
• Contact